Le serveur WGA de Microsoft down jusqu'au 28 août

Certains d'entre vous ont probablement constaté vendredi soir ou ce samedi matin selon les pays, qu'il leur était impossible de procéder à certaines mises à jour ou à la validation de leur système d'exploitation Windows XP ou Vista sur le site Genuine Microsoft Software.

La raison est simple, le serveur WGA (Windows Genuine Advantage) de Microsoft ne répond plus. Ce serveur, qui travaille en liaison avec d'autres machines, inspecte certaines informations sauvegardées dans votre ordinateur ainsi que la clé fournie à l’installation pour valider le système.
Malgré ce problème, votre système peut continuer à fonctionner sans problème mais il pourrait également ne plus pouvoir activer les modes Aéro et Direct X.

En fait le système WGA est tombé en panne. Un message le confirme sur le forum de Microsoft : "Thank you for your response. I’m sorry to inform you that the Windows Genuine server might be down for few days. I have escalate the issue to our Genuine team, kindly try to validate again on Tuesday 28 Aug 2007." Signé Doug in Singapore.

Autrement dit, c'est par hasard qu'un employé de Microsoft a constaté le problème ce matin alors qu'il tentait également d'effectuer une mise à jour à distance.

Devant l'énervement des utilisateurs qui apprirent qu'ils allaient devoir attendre plus de 3 jours pour accéder au serveur, quelques heures plus tard, Phil Liu, le program manager du WGA a répondu sur le forum de Microsoft :

"We know, we're taking it seriously and we're working on it. I understand the frustration you all are going through. I'm investigating the issue right now.
I guarantee that we're working on this issue right now. For folks wondering, MACHINES ARE NOT SHUTTING DOWN with reduced functionality.

I guarantee that I will personally resolve this issue before I go to sleep - whether or not it is Tuesday I sleep. My goal is to identify a FIX for this issue - afterwards get you all what you are looking for, an explanation and cause.
The message from the Supportability team will be addressed appropriately as well. I encourage folks to keep an eye out on these forums.
I promise I will have an explanation and resolution as soon as humanly possible." Affaire à suivre. Reste à chacun à prendre son mal en patience.

Après les serveurs de Google puis Blogger, ça commence à bien faire ! Tout cela ne fait que capitaliser l'intérêt pour les environnements Linux et Mac OS...

Dernières (bonnes) nouvelles

Samedi soir 25 août, heure américaine, on apprenait finalement que le serveur WGA était à nouveau "up and running". Vous pouvez donc retenter de valider votre système sur le site Genuine Microsoft Software. Voyez également les commentaires sur le blog MSDN.

Heureusement qu'il n'a pas fallut attendre 3 jours, sans quoi les techniciens de Microsoft auraient vraiment passé pour des farfelus !