Amazon prépare vos cadeaux en ce Black Friday

Comme chaque année à l'approche des fêtes, la boutique de commerce en ligne Amazon a dressé la liste des cadeaux de Noël qu'elle estime les plus représentatifs, ou du moins sur lesquels elle mise une partie de son chiffre d'affaire pour marquer le "Black Friday" et le début de la saison des achats.
Le Black Friday

Rappelons qu'au lendemain du repas de "Thanksgiving" (4e jeudi de novembre), le "Black Friday" marque traditionnellement le coup d’envoi de la période des achats de fin d’année. Rappelez-vous le film "La course au jouet" avec Arnold Schwarzenegger, c'est l'exemple type et même pas exagéré du comportement américain à cette occasion.

L’origine du terme "black" friday fait référence à une opération comptable à une époque où la comptabilité était tenue à la main. On dit que les comptes étaient écrits en rouge, car déficitaires, toute l’année jusqu’à ce fameux vendredi. Les achats du lendemain de Thanksgiving permettaient de "sortir du rouge", faisant passer les comptes en positif, ce qui permettait de les écrire à l’encre noire, d'où le terme de "vendredi noir".
Commercialement parlant, pour assurer un maximum de profit, l’habitude fut prise de proposer des soldes conséquentes pour lancer les achats à l'une des périodes les plus agréables de l'année.
A cette occasion, pour ceux et celles qui ne savent vraiment pas quoi acheter, Amazon a sélectionné des cadeaux qui devraient plaire à beaucoup de jeunes.

Les cadeaux d'Amazon
Pour les Etats-Unis, dans la catégorie jouet, Amazon.com a porté son choix sur la caméra "bionique" en forme d'oeil fabriquée par Jakks, l'ordinateur "My First Computer" de LeapFrog et la poupée chantante "Hannah Montana".

Parmi les accessoires, Amazon a sélectionné la montre "Luke Skywalker" de Lego Kids.

Pour les jeux vidéos, Amazon a retenu "Super Mario Galaxy" sur Wii, "Orange Box" sur PC ainsi que le jeu de rôle "BioShock" sur Xbox 360.
Concernant la musique, Amazon propose les coffrets CD/DVD "Mothership" de Led Zeppelin, "The Joshua Tree" de U2 ainsi que la rétrospective "Radiohead Limited Edition".

Enfin, au rayon DVD, Amazon propose sans surprise les derniers opus de "Harry Potter - L'Ordre du Phoenix" et de dernier "Pirates des Caraïbes - Jusqu'au bout du monde".

Les cadeaux d'Amazon.fr

La boutique de Noël d'Amazon.fr est tout aussi bien achalandée. Comme sur le site américain, pour faciliter vos achats, Amazon a trié les idées cadeaux par tranche d'âge, par budget, par destinataire et vous propose même des cadeaux soi-disant d'exception.

Bien qu'il n'y ait pas de listes en soi, les différentes catégories de produits mettent chacune en avant une série de bestsellers.

Parmi les idées cadeaux, en allant du client le plus jeune au plus âgé, Amazon propose un univers Playmobil et un personnage à 1 €, des jeux vidéos DS, la console Xbox 360, le GSM Siemens Gigaset C460 Duo et son combiné à 1 €, des livres au format poche à prix plancher, un pèse personne moitié prix, un mini pocker, 6 € de réduction à l'achat d'un DVD, la saison 4 de Nip/Tuck, 1 an de cinéma offert à l'achat de la suite Office Famille et Etudiant 2007, 13 € de réduction sur le logiciel Norton antivirus 2007 ou encore des intégrales de musique classique. Il va de soi que les produits se comptent par millions.

Les conditions de vente et la garantie d'Amazon

Rappelons qu'en Europe, la loi vous accorde un délai de réflexion de 7 jours pour les achats par correspondance. Si vous deviez être victime d'un problème technique durant cette période, vous avez la liberté de renvoyer le matériel à vos frais et la loi exige du vendeur le remboursement du produit. La loi n'envisage pas la possibilité d'un échange standard.

Si vous faites une erreur lors de la commande, vous devez respecter les conditions générales de vente d'Amazon qui, bien qu'étant soumise au droit commercial du pays local (la France par exemple), peut édicter des conditions de vente qui protègent mieux le client que le délai de réflexion standard. Amazon vous propose deux possibilités :
- Soit vous avez acheté un article neuf. Vous pouvez annuler la commande si elle n'a pas encore été expédiée. Sinon vous disposez d'un délai de réflexion de 30 jours dès réception pour renvoyer le colis en suivant bien les instructions concernant la politique de retours d'Amazon.fr. Une petite commission vous sera au passage créditée sur votre compte.
- Soit vous avez acheté un article d'occasion. Dans ce cas vous ne traitez pas avec Amazon mais avec un vendeur indépendant envers lequel Amazon n'est pas tenue responsable. Vous avez la possibilité d'annuler votre commande en avertissant le vendeur par téléphone, fax ou email. A certaines occasions (par exemple les week-ends) il est possible qu'il ne vous réponde pas avant 2 ou 3 jours. Pas de panique ! Habituellement votre commande sera annulée sans frais si elle n'a pas encore été traitée. Si le produit a déjà été expédié, vous pouvez obtenir un remboursement (refund).
Notons qu'Amazon vous accorde également un remboursement total ou partiel si le produit est cassé ou défectueux à la réception.
En cas de problème majeur, Amazon met à votre disposition une procédure de réclamation. Vous pouvez donc leur faire toute confiance, et c'est l'avis d'un client qui n'a jamais été déçu par leur service.

Pour plus d'information sur les garanties et le SAV, consultez l'article Acheter ou non outre-Atlantique ?